Softskill Essay

1. Jelaskan macam-macam layanan manajemen sistem informasi!
   • ITIL (Information Technology Infrastructure Library)ITIL atau Information Technology Infrastructure Library adalah suatu rangkaian dengan konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan, serta operasi teknologi informasi (TI). ITIL diterbitkan dalam suatu rangkaian buku yang masing-masing membahas suatu topik pengelolaan (TI). Nama ITIL dan IT Infrastructure Library merupakan merek dagang terdaftar dari Office of Government Commerce (OGC) Britania Raya.
   • ASL (Application Service Library)
     COBIT dikeluarkan oleh IT Governance Institute (ITGI). COBIT digunakan untuk menjalankan penentuan atas IT dan meningkatkan pengontrolan IT. COBIT juga berisi tujuan pengendalian, petunjuk audit, kinerja dan hasil metrik, faktor kesuksesan dan maturity model.
     
   • COBIT (Control Objective For Information and Related Technology) ASL adalah sebuah framework untuk proses manajemen aplikasi. ASL adalah domain publik standar untuk manajemen aplikasi. ASL adalah standar yang independen, terpisah dari IT Infrastructure Library (ITIL), tetapi terkait dengannya dalam pengertian kepatuhan terhadap standar-standar untuk mengelola proses dan memberikan keterkaitan yang erat, kepatuahan dari kumpulan publik domain dari suatu pedoman.
    
   
2. Jelaskan dan sebutkan teknologi MLSI, beserta contoh!
   ITSM berfokus pada proses dan karenanya terkait dan memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses (seperti TQM, Six Sigma, Business Process Management, dan CMMI). Disiplin ini tidak memedulikan detail penggunaan produk suatu pemasok tertentu atau detail teknis suatu sistem yang dikelola, melainkan berfokus pada upaya penyediaan kerangka kerja untuk menstrukturkan aktivitas yang terkait dengan TI dan interaksi antara personel teknis TI dengan pengguna teknologi informasi.
   Contoh Manajemen Layanan Sistem Informasi pada Perusahaan :
   Contoh dari Manajemen Layanan Sistem Informasi adalah HRIS/Human Resources Information System. HRIS atau Sumber Daya Manusia Sistem Informasi adalah perangkat lunak untuk entri data, data pelacakan, dan informasi data kebutuhan SDM. Hal ini juga memungkinkan HRD untuk menyederhanakan proses administrasi SDM dan pengelolaan absensi serta penggajian karyawan secara sistematis dan digital.
   
   Sistem HRIS akan menampilkan database yang terintegrasi dengan berbagai fitur yang tersedia. Keuntungannya ada HRD memiliki lebih banyak waktu mengerjakan tugas lainnya. Sistem HRIS juga memudahkan karyawannya untuk mengajukan cuti atau izin kepada atasannya.
   
   
3. Sebut dan jelaskan strategi design dalam merancang aplikasi manajemen layanan sistem informasi?
   
   Di dalam bisnis, strategi adalah suatu rancangan untuk membantu suatu organisasi mengalahkan pesaing nya dan strategi bisnis dapat menciptakan peluang baru. Meskipun banyak system informasi di bangun untuk memecahkan masalah, banyak juga yang lain dibangun untuk meraih peluang. Ada 4 strategi :
   o   Perspektif: Visi untuk menentukan arah dan tujuan dalam bertahan dalam pasar dunia.
   o   Position: Memanfaatkan keunikan posisi sebagai dasar untuk berkompetisi.
   o   Plan: Rencana bagaimana provider layanan akan meraih visinya.
   o   Pattern: Pola dasar yang dilakukan berulang dalam pengambilan keputusan yang biasanya berdasarkan tema pokoknya.
   
   
   Desain Layanan merupakan elemen penting dalam proses perubahan bisnis. Peran Desain Layanan dalam proses perubahan bisnis dapat didefinisikan sebagai Desain yang tepat dan inovatif layanan TI, termasuk arsitekturnya, proses, kebijakan dan dokumentasi, untuk memenuhi kebutuhan sekarang dan masa depan bisnis yang telah disepakati.
   
   Aspek Utama dari design layanan antara lain :
   o   Solusi layanan baru atau perubahan.
   o   Sistem manajemen layanan dan perangkatnya, khususnya Portfolio Layanan.
   o   Arsitektur teknologi dan sistem manajemen.
   o   Proses, peran dan kemampuan.
   o   Metode pengukuran dan satuan.
   
   
4. Perlukah keamanan untuk manajemen layanan sistem informasi, berikan alasannya!
   
   Perlu karena ketika kita membuat layanan sistem informasi, maka akan ada banyak data-data penting yang ada di sebuah server. Jika data-data penting itu dihack atau dicuri oleh orang lain maka data penting perusahaan akan tersebar secara global dan perusahaannya sendiri yang akan rugi.
   
   
5. Sebutkan macam-macam aplikasi berbasis mobile dan web untuk MLSI ?
   • Lazada (berbasis web)
   
   
   
   • Iflix (berbasis mobile)